Запчасти и ремонт
Аккумуляторы, пульты, колёса и детали — заказ через Avito с доставкой.
Mihoki в деле
Покоряет сушу и воду
Можно ли купить запасной аккумулятор отдельно?
Да. Для части моделей аккумулятор продаётся отдельным товаром в нашем магазине на WB. Если сейчас его нет в наличии, а машинка куплена у нас — напишите в поддержку по QR-коду из инструкции, поможем.
Сколько времени заряжается аккумулятор?
В среднем от 2 до 4 часов в зависимости от модели. Индикатор на USB-кабеле обычно горит красным во время зарядки и гаснет или зеленеет по завершении — точнее смотрите в инструкции к своей модели.
Какой разъём у аккумулятора?
Зависит от модели. Точный тип и совместимые артикулы указаны в карточке товара на WB и в инструкции к вашей машинке.
Пульт сломался или потерялся — можно купить новый?
Да, если машинка куплена у официального продавца Mihoki. Напишите в поддержку по QR-коду из инструкции — подберём пульт под вашу модель.
Можно играть двумя машинками одновременно — пульты не помешают?
Нет, не помешают, даже если играть сразу несколькими машинками — частоты пультов не пересекаются.
Можно ли кататься по воде?
Зависит от модели. Амфибии предназначены для воды, остальные модели не герметичны и мочить их нельзя. Смотрите описание конкретной модели.
После воды или песка нужно что-то делать?
Да — промойте машинку чистой водой, чтобы убрать песок или морскую соль, которые со временем могут повредить механизмы.
У амфибии внутрь попадает вода — почему?
Нужно плотно закручивать винты крышки аккумуляторного отсека при каждой смене аккумулятора. В моделях, где аккумулятор достаётся без отвёртки, периодически подкручивайте фиксаторы отсека, чтобы крышка плотно прилегала к прокладке.
Как продлить срок службы колёс?
Не оставляйте машинку надолго под тяжёлым весом на колёсах — от этого они могут деформироваться.
Машинка не едет или ведёт себя странно — что делать?
Машинка на пульте — техническое устройство, изредка встречается заводской брак. Но часто вопрос решается без возврата. Напишите в поддержку по QR-коду из инструкции — подскажем, что предпринять. Если это брак, оформите возврат с видео проблемы, рассмотрим оперативно.
Купил машинку у другого продавца — поможете с пультом или запчастью?
К сожалению, нет. Мы обслуживаем только покупателей официального магазина Mihoki на Wildberries. Если товар куплен у другого продавца, обратитесь к нему.
Осторожно, подделки
Мы гарантируем товар и помогаем с запчастями только покупателям официального магазина Mihoki — открыть магазин на Wildberries. Если товар куплен у другого продавца под похожим названием, мы не отвечаем за его качество и не сможем помочь с ремонтом.